最近話題にもなっている服のサブスク、「エアークローゼット」について徹底調査し、わかりやすくまとめました。

まず調査の結果、エアークローゼットは多くのブランドと、服だけでなくアクセサリーもレンタルできるということから、利用者が爆発的に増加している大人気のレンタルサービスだということがわかりました！

ただ

• サービスが良い分、料金も高いんじゃないの？
• 評判はどうなんだろう？
• やっぱり若者向けのサービスなの？

と思う方もいるでしょう。

そんなあなたのためにこの記事では料金や良い評判から良くない評判まで包み隠さず解説していきます。

服のサブスク登録を検討する際に、参考にしてみてください。

エアークローゼットは良い？40代50代に人気？良い口コミ・評判

それでは実際にエアークローゼットの評判を見ていきたいと思います。

まずはSNS上での良い口コミ・評判を紹介します。

好評な口コミで多かったご意見がこちらです。
 

 
 
 
多くの良い口コミに自分ではあまり選ばない服を選んでくれるのがいいということが書かれていました。

エアークローゼットの料金は？プランについて

それでは、エアークローゼットの3つのプランについて解説していきたいと思います。

それぞれどのような人におすすめのプランなのかも紹介しているので、ぜひプランを選択する際には、参考にしてください。

	ライト	レギュラー	ライトプラス
月額料金	7,480円	10,780円	14,080円
月額枚数	3着	3着	5着
交換枚数	なし	無制限	なし
サイズ	XS,S,M,L	XS,S,M,L	XS,S,M,L,2L,3L

ライトプラン

このように考えている方は、ライトプランがおすすめです。

• とにかく安くで試してみたい
• イベントなどの特別な日だけ使いたい

3つのプランの中では一番安くで、エアークローゼットのサービスを使うことができます。

レギュラープラン

このように考えている方はレギュラープランをおすすめします。

• たくさんの服をレンタルして試してみたい
• 汚れたりしたときの保証がないと不安

レギュラープランは借り放題なので、たくさんの洋服を楽しみたい方や、好みでない服がこないか不安という方にはとてもおすすめのプランです。

ライトプラスプラン

このように考えている方はライトプラスプランをおすすめします。

• 大きめサイズの服のレンタルサービスがしたい
• 一度にたくさんの服を試したい

サイズが3Lまで用意されており、サイズがなくておしゃれを楽しめていなかった方には特におすすめです。
3Lまで幅広くサイズを用意している服のサブスクサービスは、エアークローゼットのみです。

プランの変更について

プラン変更の手順とその際の注意点を解説します。
この手順に沿っていけば、プランの変更が完了します。

次にプラン変更時の注意点を紹介します。
上記３点がプラン変更時に注意する点となっているので、気をつけてください。

送料はかかる？

エアークローゼットではコーディネートの配送一回につき、送料300円(税込330円)かかります。

沖縄県在住の方に関しては、送料900円(税込990円）かかります。

送料は、受け取り回数に応じて発生するため、月額会費とまとめてご請求するかたちとなります。

エアークローゼット、トラブルの心配は？

エアークローゼットの良い口コミ・評判を紹介してきましたが、実際のところ

• 「本当に何も問題はないの？」
• 「中古の服って聞いているけど、シミとかないのかな？」

と気になる人も多いでしょう。

そこで、ここからはエアークローゼットで実際にあったトラブルとそれに対してどういった対応をしたのかを紹介します。

ぜひ、エアークローゼットの利用を検討する際に参考にしてください。

実際にあったトラブル例

それでは、エアークローゼットのサービス時に実際にあったトラブル例をいくつか紹介していきます。

• 好みに合わない服が届いた
• 届いた服のにおいや毛玉が気になる
• サイズが合わない服が届いた
• 安物の服が届いた

エアークローゼットがお届けする洋服は中古品なので、場合によっては使用感のある洋服が届くことも稀にあります。

もちろん、お客様から返却された洋服は、大手のホワイト急便監修の元、クリーニング・検品作業が行われています。

ホワイト急便と共同開発した、除菌消臭効果の高い独自配合の洗剤を使ってクリーニング。

洗い方だけでも4種類あり、洋服の特徴や返却時の状態に合わせて、クリーニング・メンテナンスを実施。

クリーニング後も専用倉庫で徹底した空調管理で洋服を管理・保管しています。

とはいえ、検品をするのは人間ですので、小さな毛玉やほつれが見逃されてしまいお手元に届いてしまうこともあります。

ただ、これらのトラブルはリクエストや感想の機能をしっかりと活用することで回避することが可能です。

着用中、こちらからトラブルが発生した場合

・もしも、お洋服を汚してしまったら…

清潔なティッシュで汚れを拭きとったあと、汚れた箇所にジェル状、または液状の中性洗剤（台所用洗剤/洗濯洗剤）をつけ、 なるべく早く通常通りの方法でアイテムのご返送をお願いしています。

ただし、文房具によるシミや汚れに関しては拭き取りなどはせずにご返送をお願いしています。

また、注意点として、飲食店のおしぼりでは拭き取らないでください。塩素系の漂白剤が使われている可能性があり、生地の色落ちの原因になる場合があります。

・もしも、お洋服を破いてしまったら…

ご自身で縫い付けるといった針作業は行わず、外れたパーツなどは同封してご返送をお願いしています。

エアークローゼットでは、専門のクリーニング、メンテナンスが行われています。

通常のご利用で生じた汚破損（食べ物のシミやほつれなど）は綺麗にして次のお客様へお届けしているので、安心して着用することができます。

しかし、漂白剤の付着などによる色落ちや大幅な破れ、裂け 、付属品の紛失など通常の範囲を超えた汚破損や、次のお客様がご利用できない状態が確認された場合には、別途修繕費用や会員価格での弁償を請求されることがあります。

やめたい、解約・退会したい場合は？

まずは、以下の手順で解約申請手続きを行います。

• アプリ： ［その他］ ＞ [アカウント設定] ＞ [解約申請手続き]
• ウェブ： [メニュー] ＞ [会員情報の確認・変更] ＞ [解約申請手続き]

手続きを進めていくと、解約申請手続きの受付完了画面が表示されます。手元に残されているレンタルアイテムを返却期限までに返します。

エアークローゼットが管理している倉庫にてアイテム返却が確認されると、解約確定となります。

解約が完了すると、自動配信メールでお知らせしてくれます。

よくある質問

最後にエアークローゼットを利用する方達がよくする質問についてまとめました。
こういったよくある質問に対する返答もエアークローゼットの利用を検討する際に参考にしてください。

どんなブランドがある？

エアークローゼットでは300種類以上ものブランドが用意されています。

ブランドセレクトオプションに加入することで9つの人気ブランドのうち、好みのブランド1つを選んでコーディネートしてもらえます。

オプションの利用条件としてはライトもしくはレギュラー会員に限ります。
届けられるアイテムはシャツ/ブラウス 、ニット 、カットソー 、ワンピース 、スカート 、パンツのうち、３点届きます。

料金はプランごとの月額料金に加えて、ブランドごとに設定されたセレクト料【¥2,200〜9,900（税込）】を支払う仕組みとなっています。

▼9つの人気ブランド▼
ハイブランドよりかは、落ち着いた大人のファッション系統を取り扱っているブランドが多く用意されています。

届く服はどのようにしてきまる？

まずは無料のファッションタイプ診断であなたの好みを診断します。職業や着用シーン、体型のお悩みなどを登録することで、あなただけのスタイリングカルテを作成します。

診断結果を加え、着用シーンなどのリクエストをもとに、プロのスタイリストがあなたに似合う服をセレクトし、厳選した3アイテムでコーディネートをご提案します。

その後、コーディネートを確認してもらい、好みでなければ再度コーディネートします。

コーディネートに満足していただいたところでご自宅にお届けします。

服以外、アクセサリーなどもある？

あります。

ただし、アクセサリーの種類は現在、ネックレスのみとなっております。
また、一回レンタルするごとに1,100円の料金がかかります。

オプションって何？

パーソナルスタイリングをサポートする便利なサービスになります。
エアークローゼットでは2種類のオプションがあります。

• ダブルレンタルオプション
• アクセサリーオプション

ダブルレンタルオプションでは通常「1回3着」のレンタルに、最大「2回6着」をレンタルできるようになります。

アクセサリーオプションでは、お届けするアイテムに1点アクセサリーを追加してお届けするサービスです。お洋服に合わせて、スタイリストがネックレス1点を含めたコーディネートをご提案します。

顔写真や全身写真の登録はなぜ？目的は？

写真の登録目的としては、その人に合ったコーディネートをするためにあります。

事前に好みやサイズなどを聞かれますが、文字情報だけではその人の雰囲気などの細かな部分を知ることはできません。

写真があれば、その人の雰囲気や髪の細かな特徴などを知ることができ、よりその人に合ったコーディネートをすることができます。

エアークローゼットに問い合わせがしたい

エアークローゼットへのお問合せ方法は3通りです。

電話	お客様サポート窓口：0800-123-6363 電話受付時間：10時～17時 平日のみ
チャット	よくある質問を開くと、右下に赤いアイコンが表示→クリックでチャット可
メール	お問合せフォーム 又は直接メール（メールアドレス：info@air-closet.com）